O nás

O nás

Gym Freaks Group občanské sdružení
Ul. Kazimierza Dzięcielskiego 6B/14, 84-200 Wejherowo, Polsko
DIČ: 5882519355

Jsme polskou společností specializující se na prodej fitness vybavení a cvičebních doplňků. Nabízíme vybavení pro domácnost a posilovny, stejně jako náhradní díly a příslušenství — prodej provádíme výhradně online prostřednictvím obchodu https://gym-freaks.eu.

Otevírací doba zákaznické podpory: po–pá 09:00–17:00 (na e-maily odpovídáme do 48 pracovních hodin).

Kontakt:

Kam posíláme: Realizujeme dodání do zemí Evropské unie a do vybraných zemí mimo EU. Úplný seznam zemí a cen dodání naleznete na stránce „Doprava a dodání“.

Čas zpracování objednávky: Objednávky obvykle zpracováváme do 1–3 pracovních dnů (čas zpracování uvedený u produktu poskytuje orientační datum odeslání). V období akcí se může čas zpracování prodloužit — aktuální termíny jsou uvedeny u každého produktu.

Platby: přijímáme bankovní převod, rychlé online platby (např. přes převody24/tpay - pokud je to relevantní), platba při převzetí (pokud je možnost aktivní). Podrobnosti o platebních metodách naleznete v sekci "Platební metody".

Vrácení a reklamace:

  • Máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od data převzetí zboží.

  • Pro zahájení vrácení vyplňte formulář pro vrácení/doručte oznámení e-mailem na store@gym-freaks.eu.

  • Zboží je třeba vrátit na adresu pro vrácení: (pokud je jiná než sídlo, uveďte adresu pro vrácení). Náklady na vrácení hradí kupující, pokud není vrácení způsobeno naší chybou. Podrobné podmínky a instrukce naleznete na stránce "Vrácení zboží".

  • Reklamace řešíme do 14 dnů od obdržení oznámení; postup reklamace je popsán v záložce "Reklamace".

Záruky a autenticita: všechny produkty prodávané námi jsou originální a pocházejí od ověřených dodavatelů. Pokud má výrobek záruku výrobce, informace o délce a podmínkách záruky naleznete v popisu produktu.

Ochrana osobních údajů a cookies: zpracováváme osobní údaje v souladu s platnými předpisy (GDPR). Podrobnosti naleznete na stránce "Ochrana osobních údajů".

Další informace o firmě: (volitelně) zde krátce popište zápis v CEIDG/KRS, číslo účtu pro platby, certifikáty, oficiální partnerství nebo kvalitní prohlášení.