Rückgabebedingungen

Rückgaberecht Gym Freaks Group S. C.

Bei GYM FREAKS liegt uns die Zufriedenheit unserer Kunden am Herzen. Als Online-Shop, der im Dropshipping-Modell arbeitet, bieten wir klare, faire und gesetzlich konforme Rückgabe- und Vertragsrücktrittsbedingungen.

1. Recht auf Widerruf des Vertrags

Der Verbraucher hat das Recht, den auf Distanz geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Zeitpunkt des Erhalts des Produkts, ohne Angabe von Gründen, zu widerrufen.

2. Rückgabebedingungen

Damit die Rückgabe akzeptiert wird:

  • das Produkt darf keine Gebrauchsspuren aufweisen,

  • das Produkt sollte in der originalen Verpackung zurückgegeben werden,

  • alle Elemente des Sets müssen vollständig sein.

Im Falle einer Wertminderung des Produkts (z.B. Gebrauchsspuren), kann der Shop den Rückerstattungsbetrag entsprechend der Bewertung des Produktzustands reduzieren.

3. Charakter unserer Tätigkeit (Dropshipping)

GYM FREAKS arbeitet ausschließlich als Online-Shop — nie prowadzimy sklepu stacjonarnego ani punktu odbioru.

Die Produkte werden aus vielen verschiedenen externen Lagern in Europa versendet

✔️ Rücksendeadresse für Produkte:

ul. Dębowa 8, Gościcino 84-241, Polen

4. Rückgabeverfahren

Um eine Rückgabe zu machen:

  1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail: store@gym-freaks.eu
    Geben Sie: Bestellnummer, Produktname und optional den Rückgabegrund an.

  2. Sie erhalten von uns eine Bestätigung mit der richtigen Adresse, an die das Produkt zurückgesendet werden muss.

  3. Verpacken Sie das Produkt so, dass es beim Transport geschützt ist.

  4. Senden Sie das Produkt an die in der Rücksendung angegebene Adresse.

5. Rückgabekosten

  • Im Falle eines Vertragsrücktritts (Rückgabe ohne Angabe von Gründen) Wir übernehmen die Kosten für die Rücksendung des Produkts.

  • Wenn die Rückgabe auf einen Fehler des Verkäufers zurückzuführen ist (Bestellfehler, Mangel, Beschädigung), Wir übernehmen die Rückgabekosten.

In solchen Situationen:

  • Wir können ein Rücksendeetikett bereitstellen, oder

  • Wir erstatten die Versandkosten nach deren Dokumentation.

6. Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 Tagen nachdem wir das zurückgesendete Produkt erhalten haben.

Die Zahlung wird mit der gleichen Methode zurückerstattet, die beim Kauf verwendet wurde.
Bei Kartenzahlungen werden die Mittel automatisch auf das Konto zurücküberwiesen, das der Karte zugeordnet ist.

7. Ausnahmen vom Rücktrittsrecht

Eine Rückerstattung ist in folgenden Fällen nicht möglich:

  • personalisierte Produkte,

  • Produkte, die auf Bestellung gefertigt wurden,

  • Hygieneprodukte nach dem Öffnen der Verpackung (z.B. Matten, persönliches Zubehör),

  • Produkte, die durch unsachgemäße Verwendung durch den Käufer beschädigt wurden.

8. Beschwerden

Wenn das Produkt beschädigt oder nicht wie beschrieben angekommen ist:

  1. Bitte kontaktieren Sie uns unter store@gym-freaks.eu,

  2. Fügen Sie Fotos und eine Beschreibung des Problems bei,

  3. Wir werden weitere Anweisungen oder Lösungen (Austausch, Rückgabe, teilweise Rückerstattung) vorlegen.

9. Kontakt

E-Mail: store@gym-freaks.eu
Das GYM FREAKS Team steht Ihnen bei allen Fragen zu Rücksendungen und Beschwerden zur Verfügung.