Lieferbedingungen

Lieferpolitik von GYM FREAKS

GYM FREAKS ist ein Online-Shop, der im Dropshipping-Modell aus externen Lagern versendet. Wir betreiben kein stationäres Geschäft oder eine persönliche Abholstelle. Alle Bestellungen werden ausschließlich per Versand abgewickelt.

1. Liefergebiete

Wir liefern nach:

  • ganz Europa,

  • ausgewählte Länder außerhalb Europas.

Die Liste der verfügbaren Lieferländer wird laufend aktualisiert und ist beim Bestellvorgang sichtbar (im Warenkorb / bei der Auswahl der Versandmethode).

2. Charakter unserer Logistik (Dropshipping)

  • Die Produkte werden direkt von externen Lagern der Hersteller, Distributoren oder Logistikpartner versendet.

  • Wir lagern nicht alle Produkte physisch im Firmensitz.

  • Die Firmenadresse ist kein Lager oder Abholort.

  • Es besteht keine Möglichkeit zur persönlichen Abholung der Bestellung.

Diese Lösung ermöglicht ein breiteres Sortiment und eine schnellere Abwicklung von Lieferungen in vielen Ländern.

3. Bearbeitungs- und Lieferzeit

Die Gesamtbearbeitungszeit der Bestellung umfasst:

  1. die Bearbeitungszeit der Bestellung (Vorbereitung, Zusammenstellung, Versand der Sendung),

  2. die Lieferzeit, abhängig vom Transportunternehmen und Land.

Geschätzte Lieferzeiten:

  • Europa: in der Regel 3–7 Werktage,

  • ausgewählte Länder außerhalb Europas: in der Regel 7–14 Werktage.

In besonderen Situationen (z. B. Feiertage, erhöhtes Aufkommen bei Kurierunternehmen, zufällige Ereignisse) kann sich die Lieferzeit verlängern. Wir bemühen uns immer, über mögliche Verzögerungen zu informieren.

4. Lieferkosten

Die Lieferkosten hängen von folgenden Faktoren ab:

  • Lieferland,

  • Gewicht und Abmessungen der bestellten Produkte,

  • ausgewählte Liefermethode (falls verschiedene Optionen verfügbar sind).

Der genaue Betrag der Lieferkosten wird vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung im Warenkorb angezeigt.

5. Methoden und Spediteure

Wir arbeiten mit renommierten Kurierunternehmen und Logistikbetreibern zusammen.
Je nach Land und Art des Produkts können unter anderem folgende Optionen verfügbar sein:

  • Standardlieferung per Kurier,

  • Expresslieferung (falls verfügbar),

  • Lieferung an einen Abholpunkt / Paketautomaten (falls verfügbar).

Die verfügbaren Lieferoptionen für eine bestimmte Bestellung werden beim Bestellvorgang angezeigt.

6. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand des Pakets:

  • senden wir dem Kunden die Sendungsnummer (Tracking),

  • ermöglichen wir die Verfolgung der Sendung auf der Website des Spediteurs oder über den erhaltenen Link.

Bei Problemen mit dem Link oder der Sendungsnummer können Sie sich an unseren Kundenservice wenden.

7. Probleme mit der Lieferung

Wenn:

  • die Lieferung verzögert ist,

  • die Lieferung nicht angekommen ist,

  • das Paket beschädigt ist,

  • Bestellungsteil fehlt,

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter der Adresse: store@gym-freaks.eu.
Wir werden die Situation mit dem Spediteur überprüfen und eine Lösung vorschlagen (erneuter Versand, teilweise Rückerstattung, vollständige Rückerstattung usw. - je nach Fall).

Im Falle einer Beschädigung der Sendung empfehlen wir:

  • Erstellung eines Schadensprotokolls mit dem Kurier (falls möglich),

  • Fotografieren des Pakets von außen und innen,

  • Übersendung der Dokumentation per E-Mail an uns.

8. Änderung der Lieferadresse

Wenn nach Auftragserteilung eine Änderung der Lieferadresse erforderlich ist:

  • Bitte kontaktieren Sie uns umgehend per E-Mail,

  • Die Möglichkeit der Adressänderung hängt vom Stand der Auftragsabwicklung und den Regeln des Spediteurs ab.

Nach dem Versand der Sendung kann eine Änderung der Adresse unmöglich sein oder mit zusätzlichen Bedingungen seitens des Kurierunternehmens verbunden sein.

9. Kontaktlose Lieferung

Auf Wunsch des Kunden (sofern der Spediteur diesen Service anbietet) kann eine kontaktlose Lieferung erfolgen.
Informationen zu dieser Präferenz können sein:

  • In den Bestellhinweisen angeben oder

  • direkt an den Spediteur über Tracking-Tools übermitteln (falls verfügbar).

10. Rückgaben und Reklamationen

Die Regeln für Rückgaben und Vertragswiderruf sind ausführlich in der Rückgaberichtlinie von GYM FREAKS beschrieben.

Wenn das Produkt:

  • beschädigt ist,

  • nicht der Bestellung entspricht,

  • unvollständig ist,

hat der Kunde das Recht auf Reklamation. In diesem Fall bitten wir um Kontakt:

E-Mail: store@gym-freaks.eu

11. Kontakt

Bei Fragen zur Lieferung, Lieferzeit, Sendungsstatus oder Zustellproblemen:

E-Mail: store@gym-freaks.eu

Das Team von GYM FREAKS steht Ihnen während des gesamten Bestellvorgangs zur Verfügung.