Sobre nosotros

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Gym Freaks Group sociedad civil
Calle Kazimierza Dzięcielskiego 6B/14, 84-200 Wejherowo, Polonia
NIP: 5882519355

Somos una empresa polaca especializada en la venta de equipos de fitness y accesorios para el ejercicio. Ofrecemos equipos para el hogar y gimnasio, así como piezas y accesorios; la venta la realizamos exclusivamente en línea a través de la tienda https://gym-freaks.eu.

Horario de atención al cliente: lun.-vie. 09:00-17:00 (respondemos a correos electrónicos en un plazo de 48 horas laborables).

Contacto:

Dónde enviamos: Realizamos envíos dentro de los países de la Unión Europea y a ciertos países fuera de la UE. La lista completa de países y precios de envío se encuentra en la página "Envío y entrega".

Tiempo de procesamiento del pedido: Normalmente procesamos los pedidos en 1-3 días laborables (el tiempo de procesamiento indicado en el producto proporciona una fecha estimada de envío). Durante períodos de promoción, el tiempo de procesamiento puede ser más largo; las fechas actuales se indican en cada producto.

Pagos: aceptamos transferencia bancaria, pagos rápidos en línea (por ejemplo, transferencias24/tpay, si corresponde), pago contra reembolso (si la opción está activa). Los detalles de los métodos de pago se encuentran en la sección "Métodos de pago".

Devoluciones y reclamaciones:

  • Tiene derecho a desistir del contrato sin indicar motivo alguno en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción de la mercancía.

  • Para iniciar una devolución, complete el formulario de devolución/envíe una notificación por correo electrónico a store@gym-freaks.eu.

  • La mercancía debe ser devuelta a la dirección de devoluciones: (si es diferente a la sede, indique la dirección de devolución). Los costos de devolución corren por cuenta del comprador, a menos que la devolución sea debido a un error nuestro. Encontrará las reglas detalladas y las instrucciones en la sección "Política de devoluciones".

  • Las reclamaciones se resolverán en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la notificación; el procedimiento de reclamación se describe en la sección "Reclamaciones".

Garantías y autenticidad: todos los productos que vendemos son originales y provienen de proveedores verificados. Si el producto tiene garantía del fabricante, la información sobre la duración y las condiciones de la garantía se encuentra en la descripción del producto.

Política de privacidad y cookies: procesamos datos personales de acuerdo con las leyes vigentes (GDPR). Detalles en la sección "Política de privacidad".

Información adicional sobre la empresa: (opcionalmente) escribe brevemente sobre la entrada en CEIDG/KRS, el número de cuenta para transferencias, certificados, asociaciones oficiales o declaraciones de calidad.