Política de reembolso de GYM FREAKS
En GYM FREAKS nos preocupamos por la satisfacción de nuestros clientes. Entendemos que a veces puede surgir la necesidad de reembolsar el dinero por compras. A continuación, presentamos las reglas detalladas de reembolso.
1. ¿Cuándo se otorga un reembolso?
Se otorgará un reembolso en los siguientes casos:
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El cliente ejerció su derecho de desistimiento del contrato dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido.
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El producto resultó defectuoso o no conforme con la descripción y se aceptó la reclamación.
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El pedido fue cancelado antes del envío.
2. Condiciones de reembolso
Para que se otorgue un reembolso, el producto debe ser devuelto en las siguientes condiciones:
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Intacto (a menos que el problema sea un defecto del producto).
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En su embalaje original, si es posible.
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Con todos los accesorios completos, si se incluyeron con el producto.
El reembolso incluye:
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El valor total del producto.
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Los gastos de envío (se refiere a la opción de envío más económica ofrecida por la tienda). El reembolso no cubre los costos de envío de devolución, a menos que la devolución sea resultado de nuestro error.
3. Proceso de reembolso
Para solicitar un reembolso, siga los siguientes pasos:
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Póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente enviando un mensaje a la dirección: store@gym-freaks.eu.
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Proporcione los detalles de la compra, incluido el número de pedido y el motivo de la solicitud de reembolso.
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Una vez aceptada la devolución, envíe el producto a la dirección indicada.
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Una vez recibido el producto devuelto, procesaremos su reembolso en un plazo de hasta 14 días calendario.
4. Métodos de reembolso
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que se utilizó durante la compra, a menos que se acuerde lo contrario con el cliente.
5. Contacto
Para preguntas sobre reembolsos, comuníquese:
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Correo electrónico: store@gym-freaks.eu
Equipo de GYM FREAKS