Sobre nosotros
Gym Freaks Group S. C.
Calle Kazimierza Dzięcielskiego 6B/14, 84-200 Wejherowo, Polonia
NIP: 5882519355
La marca “Gym Freaks” es un nombre comercial gestionado por GYM FREAKS GROUP s.c., con sede en Wejherowo.
Somos una empresa polaca especializada en la venta de equipos de fitness y accesorios para el ejercicio. Ofrecemos equipos para el hogar y gimnasio, así como piezas y accesorios; la venta la realizamos exclusivamente en línea a través de la tienda https://gym-freaks.eu.
Todos los productos ofrecidos en la tienda son vendidos por GYM FREAKS GROUP s.c. El envío se realiza directamente desde los almacenes de nuestros socios logísticos dentro de la Unión Europea.
Horario de atención al cliente: lun.-vie. 09:00-17:00 (respondemos a correos electrónicos en un plazo de 48 horas laborables).
Contacto:
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Teléfono: +48 785 961 286
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Correo electrónico: store@gym-freaks.eu
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Formulario de contacto: https://gym-freaks.eu/pl/kontakt
Dónde enviamos: Realizamos envíos dentro de los países de la Unión Europea y a ciertos países fuera de la UE. La lista completa de países y precios de envío se encuentra en la página "Envío y entrega".
Tiempo de procesamiento del pedido: Normalmente procesamos los pedidos en 1-3 días laborables (el tiempo de procesamiento indicado en el producto proporciona una fecha estimada de envío). Durante períodos de promoción, el tiempo de procesamiento puede ser más largo; las fechas actuales se indican en cada producto.
Pagos: aceptamos transferencia bancaria, pagos rápidos en línea (por ejemplo, transferencias24/tpay, si corresponde), pago contra reembolso (si la opción está activa). Los detalles de los métodos de pago se encuentran en la sección "Métodos de pago".
Devoluciones y reclamaciones:
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Tiene derecho a desistir del contrato sin indicar motivo alguno en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción de la mercancía.
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Para iniciar una devolución, complete el formulario de devolución/envíe una notificación por correo electrónico a store@gym-freaks.eu.
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La mercancía debe ser devuelta a la dirección de devoluciones. Los costos de devolución corren por cuenta del comprador, a menos que la devolución sea debido a un error nuestro. Encontrará las reglas detalladas y las instrucciones en la sección "Política de devoluciones".
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Las reclamaciones se resolverán en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la notificación; el procedimiento de reclamación se describe en la sección "Reclamaciones".
Garantías y autenticidad: todos los productos que vendemos son originales y provienen de proveedores verificados. Si el producto tiene garantía del fabricante, la información sobre la duración y las condiciones de la garantía se encuentra en la descripción del producto.
Política de privacidad y cookies: procesamos datos personales de acuerdo con las leyes vigentes (GDPR). Detalles en la sección "Política de privacidad".
Información adicional sobre la empresa: (opcionalmente) escribe brevemente sobre la entrada en CEIDG/KRS, el número de cuenta para transferencias, certificados, asociaciones oficiales o declaraciones de calidad.
¿Por qué confiar en nosotros?
✅ Empresa legalmente registrada en Polonia
La tienda está gestionada por GYM FREAKS GROUP s.c., con sede en Wejherowo.
✅ Venta en múltiples plataformas
Ofrecemos productos en nuestra tienda online y en marketplaces como Allegro y Empik Marketplace.
✅ Pagos seguros
Todas las transacciones están protegidas con certificado SSL.
✅ Política clara de devoluciones
Derecho de devolución de 14 días conforme a la normativa europea.
✅ Atención al cliente
Contacto directo por correo electrónico y teléfono.
✅ Proveedores confiables
Trabajamos con fabricantes y distribuidores oficiales.