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À propos de nous

Gym Freaks Group société en commandite
Rue Kazimierza Dzięcielskiego 6B/14, 84-200 Wejherowo, Pologne
NIP: 5882519355

Nous sommes une entreprise polonaise spécialisée dans la vente d'équipements de fitness et d'accessoires d'entraînement. Nous proposons des équipements pour la maison et la salle de sport, ainsi que des pièces et accessoires - nous ne vendons qu'en ligne via la boutique https://gym-freaks.eu.

Heures de service client : lun.-ven. 09:00-17:00 (nous répondons aux e-mails dans les 48 heures ouvrables).

Contact :

Où envoyons-nous : Nous livrons dans les pays de l'Union européenne et dans certains pays hors UE. La liste complète des pays et des frais de livraison se trouve sur la page "Livraison et expédition".

Délai de traitement de la commande : Nous traitons les commandes généralement dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (le délai de traitement indiqué sur le produit donne une date approximative d'expédition). Pendant les périodes promotionnelles, le délai de traitement peut être prolongé - les délais actuels sont indiqués pour chaque produit.

Paiements : nous acceptons les virements bancaires, les paiements en ligne rapides (par exemple, virements24/tpay - si applicable), le paiement à la livraison (si l'option est active). Les détails des méthodes de paiement se trouvent dans la section "Méthodes de paiement".

Retours et réclamations :

  • Vous avez le droit de vous rétracter du contrat sans donner de raison dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la marchandise.

  • Pour initier un retour, veuillez remplir le formulaire de retour/faire une demande par e-mail à store@gym-freaks.eu.

  • La marchandise doit être renvoyée à l'adresse de retour : (si différente du siège social, veuillez indiquer l'adresse de retour). Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf en cas d'erreur de notre part. Vous trouverez des règles détaillées et des instructions sur la page "Politique de retour".

  • Les réclamations sont traitées dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la notification ; la procédure de réclamation est décrite dans l'onglet "Réclamations".

Garanties et authenticité : tous les produits que nous vendons sont authentiques et proviennent de fournisseurs vérifiés. Si le produit est garanti par le fabricant, les informations sur la durée et les conditions de garantie se trouvent dans la description du produit.

Politique de confidentialité et cookies : nous traitons les données personnelles conformément à la législation en vigueur (RGPD). Pour plus de détails, consultez la page "Politique de confidentialité".

Informations supplémentaires sur l'entreprise: (facultatif) écrivez brièvement ici sur l'inscription au CEIDG/KRS, le numéro de compte pour les virements, les certificats, les partenariats officiels ou les déclarations de qualité.