Returpolicy

Gym Freaks Group S. C. Returpolitikk

I GYM FREAKS bryr vi oss om tilfredsheten til kundene våre. Som en nettbutikk som opererer i en dropshipping-modell, gir vi klare, rettferdige og lovlige regler for retur og kansellering av kontrakten.

1. Rett til å trekke seg fra kontrakten

Forbrukeren har rett til å trekke seg fra en fjernkontrakt innen 14 kalenderdager fra mottak av produktet, uten å måtte oppgi en grunn.

2. Returbetingelser

For at returen skal bli akseptert:

  • produktet kan ikke vise tegn til bruk,

  • produktet skal returneres i den opprinnelige emballasjen så langt det er mulig,

  • alle elementene i settet må være komplette.

I tilfelle produktets verdi reduseres (f.eks. tegn på bruk), kan butikken redusere returbeløpet i henhold til vurderingen av produktets tilstand.

3. Karakteren av vår virksomhet (dropshipping)

GYM FREAKS opererer utelukkende som en nettbutikk — nie prowadzimy sklepu stacjonarnego ani punktu odbioru.

Produktene sendes fra mange forskjellige eksterne lager i Europa

✔️ returadresse for produkter:

ul. Dębowa 8, Gościcino 84-241, Polen

4. Returprosedyre

For å returnere:

  1. Kontakt oss via e-post: store@gym-freaks.eu
    Oppgi: ordrenummer, produktnavn og eventuelt grunn til retur.

  2. Du vil motta en bekreftelse fra oss med riktig adresse for å returnere produktet.

  3. Pakk produktet på en måte som sikrer transporten.

  4. Send produktet til adressen som er angitt i returmeldingen.

5. Returkostnader

  • I tilfelle av tilbaketrekking fra kontrakten (retur uten å gi en grunn) vi dekker kostnadene for å returnere produktet.

  • Hvis returen skyldes selgerens feil (feil i bestillingen, defekt, skade), vi dekker returkostnadene.

I slike situasjoner:

  • vi kan gi en returetikett, eller

  • refunder kostnaden for forsendelsen etter dokumentasjon.

6. Refusjon

Refusjon skjer innen 7 dager fra det øyeblikket vi mottar det returnerte produktet.

Betalingen refunderes med samme metode som ble brukt under kjøpet.
For kortbetalinger returneres midlene automatisk til kontoen knyttet til kortet.

7. Unntak fra retten til å trekke seg tilbake

Retur er ikke tillatt i tilfelle av:

  • personaliserte produkter,

  • tilpassede produkter,

  • hygieneprodukter etter åpning av emballasjen (f.eks. matter, personlige tilbehør),

  • produkter skadet som et resultat av feil bruk av kjøperen.

8. Klager

Hvis produktet ankom skadet eller ikke som beskrevet:

  1. kontakt oss på store@gym-freaks.eu,

  2. legg ved bilder og beskrivelse av problemet,

  3. vi vil gi ytterligere instruksjoner eller løsninger (utskifting, retur, delvis refusjon).

9. Kontakt

E-post: store@gym-freaks.eu
GYM FREAKS-teamet er her for å hjelpe med alle retur- og klagesaker.