Returpolicy

Returpolitikk for GYM FREAKS

Hos GYM FREAKS bryr vi oss om våre kunder. Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornøyd med kjøpet, har du rett til å returnere produktet. Nedenfor finner du detaljert informasjon om returvilkårene.

1. Rett til å trekke seg fra avtalen

I henhold til gjeldende lov har du rett til å trekke deg fra kjøpsavtalen innen 14 kalenderdager fra mottak av produktet, uten å oppgi noen grunn.

2. Returvilkår

For at returen skal bli akseptert, må produktet:

  • Være i ubeskadiget tilstand (ubrukt, uskadet).

  • Returneres i original emballasje, hvis mulig.

  • Inkludere alle deler av settet, hvis produktet ble tilbudt som et sett.

3. Returprosedyre

For å gjennomføre en retur, ber vi deg følge disse trinnene:

  1. Kontakt vår kundeservice ved å sende en e-post til: store@gym-freaks.eu.

  2. Oppgi kjøpsdetaljer, inkludert ordrenummer, produktnavn og årsak til retur (valgfritt).

  3. Etter å ha mottatt bekreftelse fra vårt team, pakk produktet forsvarlig for sikker transport.

  4. Send produktet til adressen GYM FREAKS GROUP s.c., ul. Kazimierza Dzięcielskiego 6B/14, 84-200 Wejherowo, Polen. Vennligst returner forsendelsen til den nevnte adressen etter å ha mottatt bekreftelse på returen fra kundeservice.

4. Returkostnader

    • Kjøper dekker kostnadene for retur av varen ved avbestilling av avtalen (retur uten å oppgi grunn) – med mindre selgeren tydelig bestemmer noe annet. Selgeren dekker returkostnadene bare i følgende tilfeller:

      • feil vare ble sendt,

      • varen er skadet/defekt eller manglende elementer skyldes vår feil.

Hvis returen skyldes selgerens feil (feil, skade, manglende elementer), vil selgeren dekke kostnadene for returfrakt (etter forhåndsavtale om refusjonsmetode) eller sende en returetikett som dekker fraktkostnadene.

  • Ved avbestilling av avtalen, refunderer vi den fulle kjøpesummen for produktet, inkludert leveringskostnadene (gjelder billigste leveringsalternativ tilbudt i vår butikk).

5. Refusjon av midler

  • Refusjon vil bli gjort innen 14 kalenderdager fra mottak av det returnerte produktet.

  • Pengene vil bli refundert ved hjelp av samme betalingsmetode som ble brukt under kjøpet.

  • Ved behov for tilbakebetaling for en transaksjon gjort med kredittkort, vil selgeren refundere beløpet til bankkontoen knyttet til kjøperens kredittkort.

6. Unntak fra returrett

Returrett gjelder kanskje ikke i følgende tilfeller:

  • Personlig tilpassede eller spesialbestilte produkter.

  • Produkter som er brukt på en måte som forårsaker skade eller reduserer verdien.

  • Hygieneprodukter hvis emballasjen er åpnet (f.eks. treningsmatter, personlige tilbehør).

7. Reklamasjoner

Hvis produktet er skadet, ikke samsvarer med beskrivelsen eller er defekt, har du rett til å reklamere. Vennligst kontakt vår kundeservice for å avklare videre steg.

8. Kontakt

Ved spørsmål angående returer, vennligst kontakt:

Takk for tilliten og velkommen til flere kjøp hos GYM FREAKS!

Teamet hos GYM FREAKS