Sobre nós

Sobre nós

Gym Freaks Group sociedade civil
Rua Kazimierza Dzięcielskiego 6B/14, 84-200 Wejherowo, Polónia
NIF: 5882519355

Somos uma empresa polaca especializada na venda de equipamentos de fitness e acessórios para exercícios. Oferecemos equipamentos para casa e ginásio, bem como peças e acessórios - vendemos exclusivamente online através da loja https://gym-freaks.eu.

Horário de atendimento ao cliente: seg.-sex. 09:00-17:00 (respondemos a e-mails dentro de 48 horas úteis).

Contacto:

Onde enviamos: Realizamos envios para países da União Europeia e para alguns países fora da UE. A lista completa de países e os custos de envio estão disponíveis na página "Entrega e Envio".

Tempo de processamento do pedido: Normalmente processamos os pedidos dentro de 1 a 3 dias úteis (o tempo de processamento indicado no produto fornece uma estimativa do prazo de envio). Durante períodos promocionais, o tempo de processamento pode ser prolongado - os prazos atuais são indicados em cada produto.

Pagamentos: aceitamos transferência bancária, pagamentos online rápidos (por exemplo, transferências24/tpay - se aplicável), pagamento na entrega (se a opção estiver ativa). Os detalhes dos métodos de pagamento estão na secção "Métodos de pagamento".

Devoluções e reclamações:

  • Tem o direito de rescindir o contrato sem indicar motivo no prazo de 14 dias a contar da data de receção da mercadoria.

  • Para iniciar a devolução, preencha o formulário de devolução/envie a notificação por e-mail para store@gym-freaks.eu.

  • A mercadoria deve ser devolvida para o endereço de devoluções: (se diferente da sede, indique o endereço de devolução). Os custos de devolução são suportados pelo comprador, a menos que a devolução seja devido a um erro nosso. Encontrará detalhes e instruções detalhadas na secção "Política de devoluções".

  • As reclamações são processadas no prazo de 14 dias a contar da receção da reclamação; o procedimento de reclamação está descrito na secção "Reclamações".

Garantias e autenticidade: todos os produtos vendidos por nós são originais e provenientes de fornecedores verificados. Se o produto tiver garantia do fabricante, as informações sobre a duração e condições da garantia estão na descrição do produto.

Política de privacidade e cookies: processamos dados pessoais de acordo com as leis aplicáveis (RGPD). Detalhes na secção "Política de privacidade".

Informações adicionais sobre a empresa: (opcionalmente) insira brevemente sobre o registro no CEIDG/KRS, número da conta para transferências, certificados, parcerias oficiais ou declarações de qualidade.