Zásady vracení peněz Gym Freaks Group S. C.
V GYM FREAKS nám záleží na spokojenosti našich zákazníků. Chápeme, že někdy může vzniknout potřeba vrácení peněz za nákup. Níže uvádíme podrobné zásady vracení peněz.
1. Kdy máte nárok na vrácení peněz?
Vrácení peněz náleží v následujících případech:
-
Zákazník využil právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí objednávky.
-
Produkt se ukázal jako vadný nebo neodpovídající popisu a reklamace byla uznána.
-
Objednávka byla zrušena před odesláním.
2. Podmínky vrácení peněz
Aby bylo možné vrácení peněz, musí být produkt vrácen ve stavu:
-
Neporušeném (pokud se problém netýká vady produktu).
-
V původním obalu, pokud je to možné.
-
S kompletním příslušenstvím, pokud bylo k produktu přiloženo.
Vrácení peněz zahrnuje:
-
Plnou hodnotu produktu.
-
Náklady na doručení (týká se nejlevnější možnosti dopravy nabízené obchodem). Vrácení peněz se nevztahuje na náklady na zpětné zaslání, ledaže je vrácení výsledkem naší chyby.
3. Proces vrácení peněz
Chcete-li požádat o vrácení peněz, postupujte prosím podle těchto kroků:
-
Kontaktujte náš Zákaznický servis zasláním zprávy na adresu: store@gym-freaks.eu.
-
Uveďte podrobnosti o nákupu, včetně čísla objednávky a důvodu žádosti o vrácení peněz.
-
Po schválení vrácení odešlete produkt na uvedenou adresu.
-
Po obdržení vráceného produktu zpracujeme vaše vrácení peněz do 7 kalendářních dnů.
4. Způsoby vrácení peněz
Vrácení prostředků probíhá stejnou platební metodou, jaká byla použita při nákupu, není-li se zákazníkem dohodnuto jinak.
5. Kontakt
V případě dotazů ohledně vrácení peněz nás prosím kontaktujte:
-
E-mail: store@gym-freaks.eu
Tým GYM FREAKS