Politika vrácení peněz GYM FREAKS
Na GYM FREAKS nám záleží na spokojenosti našich zákazníků. Rozumíme, že občas může nastat potřeba vrácení peněz za nákupy. Níže uvádíme podrobné zásady vrácení peněz.
1. Kdy má nárok na vrácení peněz?
Vrácení peněz náleží v následujících případech:
-
Zákazník využil právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od obdržení objednávky.
-
Produkt se ukázal jako vadný nebo neodpovídající popisu a reklamace byla přijata.
-
Objednávka byla zrušena před odesláním.
2. Podmínky vrácení peněz
Aby bylo vrácení peněz uděleno, musí být produkt vrácen v následujícím stavu:
-
Nenarušený (pokud problém nebyl způsoben vadou produktu).
-
V původním obalu, pokud je to možné.
-
S kompletním sadou příslušenství, pokud byly dodány s produktem.
Vrácení peněz zahrnuje:
-
Celou hodnotu produktu.
-
Náklady na dopravu (platí pro nejlevnější možnost dopravy nabízenou obchodem). Vrácení peněz nezahrnuje náklady na zpětnou dopravu, pokud není vrácení způsobeno naší chybou.
3. Proces vrácení peněz
Pro žádost o vrácení peněz postupujte následujícím způsobem:
-
Obraťte se na naše zákaznické centrum zasláním zprávy na adresu: store@gym-freaks.eu.
-
Uveďte podrobnosti nákupu, včetně čísla objednávky a důvodu žádosti o vrácení peněz.
-
Po schválení vrácení zašlete produkt na uvedenou adresu.
-
Po obdržení vráceného produktu provedeme vaše vrácení peněz do 14 kalendářních dnů.
4. Způsoby vrácení peněz
Vrácení peněz probíhá stejnou platební metodou, která byla použita při nákupu, pokud není s klientem dohodnuto jinak.
5. Kontakt
Při dotazech ohledně vrácení peněz nás kontaktujte:
-
Email: store@gym-freaks.eu
Tým GYM FREAKS