Rückerstattungsrichtlinie von Gym Freaks Group S. C.
Bei GYM FREAKS liegt uns die Zufriedenheit unserer Kunden am Herzen. Wir verstehen, dass es manchmal erforderlich sein kann, Zahlungen für Einkäufe zu erstatten. Nachfolgend finden Sie die detaillierten Rückerstattungsbedingungen.
1. Wann steht eine Rückerstattung zu?
Eine Rückerstattung ist in folgenden Fällen möglich:
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Der Kunde hat von seinem Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung Gebrauch gemacht.
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Das Produkt ist mangelhaft oder entspricht nicht der Beschreibung und die Reklamation wurde akzeptiert.
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Die Bestellung wurde vor dem Versand storniert.
2. Bedingungen für die Rückerstattung
Damit eine Rückerstattung gewährt werden kann, muss das Produkt in folgendem Zustand zurückgesendet werden:
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Unversehrt (es sei denn, das Problem betrifft einen Produktmangel).
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Nach Möglichkeit in der Originalverpackung.
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Mit komplettem Zubehör, sofern es dem Produkt beilag.
Die Rückerstattung umfasst:
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Den vollen Produktwert.
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Die Lieferkosten (gilt für die günstigste, vom Shop angebotene Versandoption). Die Rückerstattung umfasst nicht die Kosten der Rücksendung, es sei denn, die Rücksendung ist auf unseren Fehler zurückzuführen.
3. Rückerstattungsprozess
Um eine Rückerstattung zu beantragen, gehen Sie bitte wie folgt vor:
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Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail an: store@gym-freaks.eu.
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Geben Sie die Kaufdetails an, einschließlich Bestellnummer und Grund für die Rückerstattung.
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Nach Annahme der Rücksendung senden Sie das Produkt an die angegebene Adresse.
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Nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von bis zu 7 Kalendertagen.
4. Methoden der Rückerstattung
Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde, sofern nichts anderes mit dem Kunden vereinbart wurde.
5. Kontakt
Bei Fragen zur Rückerstattung kontaktieren Sie uns bitte:
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E-Mail: store@gym-freaks.eu
Das GYM FREAKS Team