Métodos de pago

Métodos de pago

En nuestra tienda ofrecemos métodos de pago seguros y probados. Todas las transacciones se realizan utilizando una conexión cifrada (HTTPS / SSL) — detalles a continuación.

  1. Pagos electrónicos (pagos rápidos / pasarelas de pago)

  • Tpay (tpay.pl) — pagos rápidos en línea (transferencias instantáneas, pagos con tarjeta). Durante el pago, utilizas un formulario/operador seguro de Tpay; los datos de la tarjeta no se almacenan en nuestro servidor. Encuentra los detalles y la política de privacidad del operador en: https://tpay.com/.

  • Paynow (paynow.pl) — pasarela de pago alternativa que admite transferencias instantáneas y pagos con tarjeta. Los datos de la tarjeta son procesados por Paynow; nosotros no almacenamos la información completa de la tarjeta. Detalles: https://paynow.pl/.

Al elegir el pago a través de una pasarela, te redirigimos (o mostramos un iframe seguro) al sistema del operador de pagos — todo el proceso se realiza en un entorno seguro del operador.

  1. Transferencia bancaria tradicional (prepago)

  • Después de realizar el pedido, recibirás los datos para la transferencia (nombre del beneficiario, número de cuenta). El pedido se procesa una vez que se haya recibido el pago.

  • Datos para la transferencia:
    Nombre del beneficiario: Gym Freaks Group S.C.
    IBAN: PL44 1140 2004 0000 3902 8529 1844
    Concepto de la transferencia: Código de pedido y nombre completo del solicitante

  1. Pago con tarjeta (a través de pasarela)

  • Las tarjetas de crédito: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro son compatibles con las pasarelas mencionadas (Tpay / Paynow / Autopay S.A.). El número de tarjeta, CVV y fecha de vencimiento son procesados por el operador, no por nuestra tienda.

  • La entidad que gestiona los pagos en línea con tarjeta es Autopay S.A.

  1. Otros métodos (opcional)

  • También podemos ofrecer pago contra reembolso / pago en el momento de la entrega / cuotas / BLIK / monederos electrónicos — la lista de métodos disponibles está disponible al finalizar el pedido y puede variar según el producto o país de entrega.

Seguridad de los pagos y certificado SSL

  • Todas las páginas relacionadas con la realización del pedido y los pagos (checkout, redirecciones a operadores de pago, páginas de confirmación) son servidas exclusivamente a través de una conexión segura HTTPS y protegidas con un certificado SSL/TLS válido (emitido por Let's Encrypt). De esta manera, los datos transmitidos durante el pago están protegidos contra el espionaje y la modificación.

Información sobre el procesamiento de datos de pago

  • No almacenamos datos completos de tarjetas de pago (número de tarjeta, CVV). El operador de pago procesa estos datos en sus servidores de acuerdo con su política de privacidad y estándares de seguridad (por ejemplo, PCI-DSS) — los detalles se pueden encontrar en las políticas de Tpay / Paynow.

  • Almacenamos datos de transacciones (estado de pago, identificador de transacción) para el procesamiento de pedidos y contabilidad.

Devoluciones / Reembolsos

  • Los reembolsos por productos devueltos se realizan en el mismo método de pago que el cliente utilizó para la compra, siempre que sea técnicamente posible (consulte la sección "Devoluciones" en los Términos y Condiciones)

Preguntas frecuentes sobre pagos
¿Es segura mi tarjeta?
Sí — los datos de la tarjeta se envían únicamente al operador de pago a través de una conexión cifrada (HTTPS). Nosotros no almacenamos los números de tarjeta.

¿Puedo pagar al recibir el pedido?
Ofrecemos pago contra reembolso solo si esta opción se muestra al finalizar el pedido — esto depende del producto y del país de entrega.

¿Qué sucede si el pago falla?
En caso de error en el pago, por favor intente nuevamente o comuníquese con el Servicio de Atención al Cliente: store@gym-freaks.eu / +48 785 961 286. Si el problema está relacionado con el operador de pago, también comuníquese con el soporte de Tpay/Paynow.