Méthodes de paiement

Méthodes de paiement

Dans notre magasin, nous proposons des méthodes de paiement sécurisées et éprouvées. Toutes les transactions sont effectuées via une connexion sécurisée (HTTPS / SSL) — détails ci-dessous.

  1. Paiements électroniques (paiements rapides / passerelles de paiement)

  • Tpay (tpay.pl) — paiements en ligne rapides (virements instantanés, paiements par carte). Lors du paiement, vous utilisez un formulaire/système sécurisé de Tpay; les données de la carte ne sont pas stockées sur notre serveur. Vous trouverez les détails et la politique de confidentialité de l'opérateur sur : https://tpay.com/.

  • Paynow (paynow.pl) — passerelle de paiement alternative prenant en charge les virements instantanés et les paiements par carte. Les données de la carte sont traitées par Paynow; nous ne conservons pas les données complètes de la carte. Détails : https://paynow.pl/.

En choisissant le paiement par passerelle, nous vous redirigeons (ou affichons un iframe sécurisé) vers le système de l'opérateur de paiement — tout le processus se déroule dans un environnement sécurisé de l'opérateur.

  1. Virement bancaire traditionnel (prépaiement)

  • Après avoir passé commande, vous recevrez les informations pour effectuer le virement (nom du bénéficiaire, numéro de compte). La commande est traitée après réception du paiement.

  • Informations pour le virement:
    Nom du bénéficiaire : Gym Freaks Group S.C.
    IBAN : PL44 1140 2004 0000 3902 8529 1844
    Libellé du virement : Code de commande et nom de la personne qui commande

  1. Paiement par carte (via passerelle)

  • Cartes de paiement : Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro sont prises en charge par les passerelles mentionnées (Tpay / Paynow / Autopay S.A.). Le numéro de carte, le CVV et la date d'expiration sont traités par l'opérateur, pas par notre magasin.

  • L'entité fournissant le service de paiement en ligne pour les paiements par carte est Autopay S.A.

  1. Autres méthodes (optionnelles)

  • Nous pouvons également proposer le paiement à la livraison / le paiement à la réception / les paiements échelonnés / BLIK / portefeuilles — la liste des méthodes disponibles est affichée lors de la finalisation de la commande et peut varier en fonction du produit ou du pays de livraison.

Sécurité des paiements et certificat SSL

  • Toutes les pages liées à l'exécution de la commande et au paiement (paiement, redirection vers les opérateurs de paiement, pages de confirmation) sont servies exclusivement par une connexion sécurisée HTTPS et protégées par un certificat SSL/TLS valide (délivré par Let's Encrypt). Ainsi, les données transmises lors du paiement sont protégées contre l'écoute et la modification.

Informations sur le traitement des données de paiement

  • Nous ne stockons pas les données complètes des cartes de paiement (numéro de carte, CVV). L'opérateur de paiement traite ces données sur ses serveurs conformément à sa politique de confidentialité et à ses normes de sécurité (par ex. PCI-DSS) - les détails sont disponibles dans les politiques de Tpay / Paynow.

  • Nous conservons les données de transaction (statut de paiement, identifiant de transaction) pour le traitement des commandes et la comptabilité.

Retours / Remboursements

  • Nous remboursons les fonds pour les articles retournés sur la même méthode de paiement que le client a utilisée pour l'achat, dans la mesure du possible sur le plan technique (voir la section "Retours" dans les Conditions générales)

FAQ - Questions fréquemment posées sur les paiements
Ma carte est-elle sécurisée?
Oui - les données de la carte sont transmises uniquement à l'opérateur de paiement via une connexion chiffrée (HTTPS). Nous ne stockons pas les numéros de carte.

Puis-je payer à la livraison?
Nous proposons le paiement à la livraison uniquement si cette option est affichée lors de la finalisation de la commande - cela dépend du produit et du pays de livraison.

Que se passe-t-il si le paiement échoue?
En cas d'échec de paiement, veuillez réessayer ou contacter le Service clientèle: store@gym-freaks.eu / +48 785 961 286. Si le problème concerne l'opérateur de paiement, veuillez également contacter le support de Tpay/Paynow.