Politica di rimborso di Gym Freaks Group S. C.
In GYM FREAKS abbiamo a cuore la soddisfazione dei nostri clienti. Comprendiamo che talvolta può essere necessario richiedere un rimborso per gli acquisti. Di seguito presentiamo le condizioni dettagliate di rimborso.
1. Quando spetta il rimborso?
Il rimborso è previsto nei seguenti casi:
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Il cliente ha esercitato il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento dell’ordine.
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Il prodotto è risultato difettoso o non conforme alla descrizione e il reclamo è stato accettato.
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L’ordine è stato annullato prima della spedizione.
2. Condizioni per il rimborso
Affinché il rimborso venga riconosciuto, il prodotto deve essere restituito in condizioni:
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Integre (a meno che il problema riguardi un difetto del prodotto).
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Nella confezione originale, se possibile.
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Con il set completo di accessori, se forniti con il prodotto.
Il rimborso comprende:
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L’intero valore del prodotto.
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I costi di consegna (relativi all’opzione di spedizione più economica offerta dal negozio). Il rimborso non include i costi di spedizione del reso, salvo che il reso sia dovuto a un nostro errore.
3. Procedura di rimborso
Per richiedere un rimborso, seguire i passaggi seguenti:
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Contatta il nostro Servizio Clienti inviando un messaggio a: store@gym-freaks.eu.
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Fornisci i dettagli dell’acquisto, incluso il numero d’ordine e il motivo della richiesta di rimborso.
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Dopo l’accettazione del reso, spedisci il prodotto all’indirizzo indicato.
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Una volta ricevuto il prodotto restituito, elaboreremo il tuo rimborso entro 7 giorni di calendario.
4. Metodi di rimborso
Il rimborso viene effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo con il cliente.
5. Contatti
Per qualsiasi domanda sui rimborsi, contattaci:
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E-mail: store@gym-freaks.eu
Il Team di GYM FREAKS