Hyvityskäytäntö

Gym Freaks Group S. C. in hyvityskäytäntö

GYM FREAKSilla asiakkaidemme tyytyväisyys on meille tärkeää. Ymmärrämme, että joskus ostoksista voi olla tarpeen saada hyvitys. Alla esittelemme hyvityskäytännön yksityiskohtaiset ehdot.

1. Milloin hyvitys myönnetään?

Hyvitys myönnetään seuraavissa tapauksissa:

• Asiakas on käyttänyt oikeuttaan peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.

• Tuote on virheellinen tai ei vastaa kuvausta ja reklamaatio on hyväksytty.

• Tilaus on peruttu ennen lähettämistä.

2. Hyvityksen ehdot

Hyvityksen myöntämiseksi tuote on palautettava seuraavassa kunnossa:

• Vahingoittumattomana (ellei kyse ole tuotteen viasta).

• Alkuperäispakkauksessa, jos mahdollista.

• Kaikkien mukana tulleiden tarvikkeiden kanssa, mikäli tuotteeseen kuului tarvikkeita.

Hyvitys kattaa:

• Tuotteen täyden hinnan.

• Toimituskulut (koskee kaupan tarjoamaa edullisinta toimitusvaihtoehtoa). Hyvitys ei kata palautuslähetyksen kuluja, ellei palautus johdu meidän virheestämme.

3. Hyvitysprosessi

Hakeaksesi hyvitystä, toimi seuraavasti:

1. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme lähettämällä viesti osoitteeseen: store@gym-freaks.eu.

2. Anna ostoksen tiedot, mukaan lukien tilausnumero ja hyvityspyynnön syy.

3. Kun palautus on hyväksytty, lähetä tuote annettuun osoitteeseen.

4. Kun vastaanotamme palautetun tuotteen, käsittelemme hyvityksesi viimeistään 7 kalenteripäivän kuluessa.

4. Hyvityksen maksutapa

Hyvitys maksetaan samalla maksutavalla, jota käytettiin ostoksen yhteydessä, ellei asiakkaan kanssa toisin sovita.

5. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää hyvityksistä, ota yhteyttä:

• Sähköposti: store@gym-freaks.eu

GYM FREAKSin tiimi