Återbetalningspolicy

Återbetalningspolicy för Gym Freaks Group S. C.

På GYM FREAKS värdesätter vi våra kunders tillfredsställelse. Vi förstår att det ibland kan finnas behov av återbetalning för köp. Nedan presenterar vi detaljerade återbetalningsvillkor.

1. När har du rätt till återbetalning?

Återbetalning beviljas i följande fall:

• Kunden har utnyttjat ångerrätten inom 14 dagar från det att beställningen mottogs.

• Produkten visade sig vara defekt eller inte stämma med beskrivningen och reklamationen har godkänts.

• Beställningen avbröts innan den skickades.

2. Villkor för återbetalning

För att en återbetalning ska beviljas måste produkten returneras i följande skick:

• I oskadat skick (såvida inte problemet gäller ett produktfel).

• I originalförpackning, om möjligt.

• Med komplett uppsättning tillbehör, om sådana medföljde produkten.

Återbetalningen omfattar:

• Hela produktvärdet.

• Fraktkostnader (gäller det billigaste fraktalternativ som erbjuds av butiken). Återbetalningen omfattar inte returfrakt, såvida inte returen beror på vårt fel.

3. Återbetalningsprocessen

För att ansöka om återbetalning, följ stegen nedan:

1. Kontakta vår kundtjänst genom att skicka ett meddelande till: store@gym-freaks.eu.

2. Ange köpinformation, inklusive ordernummer och skälet till din återbetalningsbegäran.

3. När returen har godkänts, skicka produkten till den angivna adressen.

4. När vi har mottagit den returnerade produkten behandlar vi din återbetalning inom 7 kalenderdagar.

4. Återbetalningsmetoder

Återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat har överenskommits med kunden.

5. Kontakt

Vid frågor om återbetalningar, vänligen kontakta oss:

• E-post: store@gym-freaks.eu

GYM FREAKS-teamet