Återbetalningspolicy

Återbetalningspolicy för GYM FREAKS

Vi på GYM FREAKS värdesätter våra kunders tillfredsställelse. Vi förstår att det ibland kan finnas behov av att få tillbaka pengarna för köp. Nedan presenterar vi detaljerade återbetalningsregler.

1. När har man rätt till återbetalning?

Återbetalning ges i följande fall:

  • Kunden har utnyttjat ångerrätten inom 14 dagar från mottagandet av beställningen.

  • Produkten visade sig vara defekt eller inte överensstämde med beskrivningen och reklamationen har godkänts.

  • Beställningen har avbrutits innan den skickats.

2. Villkor för återbetalning

För att få återbetalning måste produkten returneras i följande skick:

  • Oanvänd (om inte problemet gäller en defekt på produkten).

  • I originalförpackningen, om möjligt.

  • Med alla tillbehör om de var inkluderade i produkten.

Återbetalningen inkluderar:

  • Hela produktens värde.

  • Fraktkostnader (gäller det billigaste fraktalternativet erbjudet av butiken). Återbetalningen täcker inte kostnaden för returfrakt, om inte returen beror på vårt misstag.

3. Återbetalningsprocessen

För att ansöka om återbetalning, följ dessa steg:

  1. Kontakta vår kundtjänst genom att skicka ett meddelande till: store@gym-freaks.eu.

  2. Ge detaljer om köpet, inklusive beställningsnummer och anledning till återbetalningsbegäran.

  3. Efter att returen har godkänts, skicka produkten till den angivna adressen.

  4. Efter att ha mottagit den returnerade produkten, kommer vi att behandla din återbetalning inom 14 kalenderdagar.

4. Återbetalningsmetoder

Återbetalning sker med samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inte annat har avtalats med kunden.

5. Kontakt

Vid frågor angående återbetalning, vänligen kontakta:

Teamet på GYM FREAKS