Toimituskäytäntö

GYM FREAKS:n toimituskäytäntö

Tervetuloa GYM FREAKS:n verkkokauppaan! Teemme parhaamme varmistaaksemme, että toimitusprosessi on nopea, turvallinen ja mukava asiakkaillemme. Alla esitämme yksityiskohtaiset tiedot toimituskäytännöstämme.

1. Toimitusalue

Toimitamme tuotteita kaikkialle Eurooppaan ja valittuihin maihin Euroopan ulkopuolella. Saatavilla olevien maiden luettelo päivitetään säännöllisesti ja sitä voi tarkistaa tilauksen viimeistelyn yhteydessä.

2. Tilauksen käsittelyaika

Tilauksen käsittelyaika riippuu:

  • Tuotteen saatavuudesta varastossa.

  • Valitusta toimitustavasta.

  • Vastaanottajan sijainnista.

Arvioidut toimitusajat:

  • Eurooppa: 3-7 arkipäivää.

  • Euroopan ulkopuolella: 7-14 arkipäivää.

Erikoistapauksissa toimitusaika saattaa pidentyä (esim. juhlapyhien tai logististen ongelmien vuoksi).

3. Toimituskulut

Toimituskulut riippuvat:

  • Vastaanottajan sijainnista.

  • Tilauksen painosta ja koosta.

  • Valitusta kuljetusyhtiöstä.

Tarkat toimituskulut lasketaan tilausta tehtäessä ja ne näytetään ennen sen vahvistamista.

4. Kuljetusyhtiöt ja toimitustavat

Teemme yhteistyötä arvostettujen kuriiriyhtiöiden kanssa varmistaaksemme nopean ja turvallisen toimituksen. Tarjoamme erilaisia toimitusvaihtoehtoja, kuten:

  • Normaali toimitus.

  • Express-toimitus.

  • Noutopistetoimitus.

Yksittäisten vaihtoehtojen saatavuus voi vaihdella sijainnin mukaan.

5. Lähetyksen seuranta

Saat tilauksen lähettämisen jälkeen seurantanumeron, jonka avulla voit seurata lähetyksesi tilaa reaaliajassa.

6. Ongelmat toimituksessa

Jos ilmenee mitään ongelmia toimituksessa, kuten viivästyksiä, lähetyksen vaurioitumista tai mahdollisuutta noutaa lähetystä, pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme. Tiimimme auttaa ratkaisemaan ongelman mahdollisimman nopeasti.

7. Toimitusosoitteen muuttaminen

Mikäli tarvitset toimitusosoitteen muutosta tilauksen jälkeen, pyydämme ottamaan välittömästi yhteyttä tiimiimme. Osoitteen muutos voi vaikuttaa tilauksen käsittelyaikaan.

8. Kosketukseton toimitus

Tarjoamme asiakkaan toiveesta kosketuksettoman toimituksen. Pyydämme valitsemaan tämän vaihtoehdon tilausta tehtäessä tai ilmoittamaan siitä asiakaspalveluumme.

9. Palautus- ja reklamaatiosäännöt

Jos lähetys on vaurioitunut tai sisältää virheellisiä tuotteita, asiakkaalla on oikeus reklamaatioon. Tarkemmat tiedot palautus- ja reklamaatiosäännöistä löytyvät Palautus- ja reklamaatiokäytännöstämme.

10. Yhteystiedot

Mikäli sinulla on kysyttävää toimituksesta, ole yhteydessä:

Kiitos luottamuksestasi ja toivotamme onnistuneita ostoksia!

GYM FREAKS -tiimi