Política de entrega

Política de entrega de GYM FREAKS

¡Bienvenido/a a la tienda en línea de GYM FREAKS! Nos esforzamos por que el proceso de entrega sea rápido, seguro y conveniente para nuestros clientes. A continuación, presentamos información detallada sobre nuestra política de entregas.

1. Área de entrega

Ofrecemos entrega en toda Europa y en algunos países fuera de Europa. La lista de países disponibles se actualiza regularmente y se puede verificar al finalizar la compra.

2. Tiempo de procesamiento del pedido

El tiempo de procesamiento del pedido depende de:

  • Disponibilidad del producto en almacén.

  • Método de entrega seleccionado.

  • Ubicación del destinatario.

Tiempos aproximados de entrega:

  • Europa: 3-7 días laborables.

  • Fuera de Europa: 7-14 días laborables.

En casos especiales, el tiempo de entrega puede prolongarse (por ejemplo, debido a festivos o problemas logísticos).

3. Costos de entrega

Los costos de entrega dependen de:

  • Ubicación del destinatario.

  • Peso y tamaño del pedido.

  • Transportista seleccionado.

Los costos exactos de entrega se calculan al realizar el pedido y se muestran antes de su confirmación.

4. Transportistas y métodos de entrega

Colaboramos con empresas de mensajería de renombre para garantizar una entrega rápida y segura. Ofrecemos diversas opciones de entrega, incluyendo:

  • Entrega estándar.

  • Entrega exprés.

  • Entrega en punto de recogida.

La disponibilidad de cada opción puede variar según la ubicación.

5. Seguimiento del envío

Después de enviar el pedido, recibirás un número de seguimiento para que puedas verificar el estado de tu envío en todo momento.

6. Problemas con la entrega

Si surge algún problema con la entrega, como retrasos, daños en el paquete o imposibilidad de entrega, por favor, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Nuestro equipo te ayudará a resolver el problema lo antes posible.

7. Cambio de dirección de entrega

Si necesitas cambiar la dirección de entrega después de realizar el pedido, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de inmediato. El cambio de dirección puede afectar al tiempo de procesamiento del pedido.

8. Entrega sin contacto

Ofrecemos entrega sin contacto a petición del cliente. Por favor, selecciona esta opción al realizar el pedido o informa al servicio al cliente al respecto.

9. Política de devoluciones y reclamaciones

Si el paquete ha sido dañado o contiene productos incorrectos, el cliente tiene derecho a presentar una reclamación. Información detallada sobre las políticas de devolución y reclamación se encuentra en nuestra Política de devoluciones y reclamaciones.

10. Contacto

Para preguntas sobre la entrega, por favor contáctenos:

¡Gracias por su confianza y le deseamos una feliz compra!

Equipo de GYM FREAKS