Politique de livraison

Politique de livraison GYM FREAKS

Bienvenue dans la boutique en ligne GYM FREAKS! Nous nous efforçons de rendre le processus de livraison rapide, sécurisé et pratique pour nos clients. Ci-dessous, nous présentons des informations détaillées sur notre politique de livraison.

1. Zone de livraison

Nous proposons la livraison dans toute l'Europe ainsi que dans certains pays en dehors de l'Europe. La liste des pays disponibles est régulièrement mise à jour et peut être consultée lors de la finalisation de la commande.

2. Délai de traitement de la commande

Le délai de traitement de la commande dépend de :

  • La disponibilité du produit en stock.

  • Le mode de livraison choisi.

  • La localisation du destinataire.

Délais de livraison approximatifs :

  • Europe : 3-7 jours ouvrables.

  • Hors d'Europe : 7-14 jours ouvrables.

Dans des cas particuliers, le délai de livraison peut être prolongé (par exemple, en raison de vacances ou de problèmes logistiques).

3. Frais de livraison

Les frais de livraison dépendent de :

  • La localisation du destinataire.

  • Le poids et la taille de la commande.

  • Le transporteur choisi.

Les frais de livraison exacts sont calculés lors de la passation de la commande et s'affichent avant sa validation.

4. Transporteurs et méthodes de livraison

Nous collaborons avec des entreprises de messagerie renommées pour assurer une livraison rapide et sécurisée. Nous proposons différentes options de livraison, notamment :

  • Livraison standard.

  • Livraison express.

  • Livraison en point relais.

La disponibilité des différentes options peut varier en fonction de la localisation.

5. Suivi de colis

Après l'expédition de la commande, vous recevrez un numéro de suivi vous permettant de vérifier en temps réel le statut de votre colis.

6. Problèmes de livraison

En cas de problèmes de livraison tels que des retards, des dommages à l'envoi ou l'impossibilité de réception, veuillez contacter notre Service Client. Notre équipe vous aidera à résoudre le problème le plus rapidement possible.

7. Changement d'adresse de livraison

Si vous avez besoin de modifier l'adresse de livraison après avoir passé votre commande, veuillez contacter notre équipe rapidement. Le changement d'adresse peut affecter le délai de traitement de la commande.

8. Livraison sans contact

Sur demande du client, nous proposons une livraison sans contact. Veuillez sélectionner cette option lors de la passation de la commande ou en informer notre service client.

9. Politique de retour et réclamation

Si le colis est endommagé ou contient des produits incorrects, le client a le droit de faire une réclamation. Des informations détaillées sur les règles de retour et de réclamation se trouvent dans notre Politique de retour et réclamation.

10. Contact

Pour toute question concernant la livraison, veuillez nous contacter :

Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de bons achats !

Équipe GYM FREAKS