Política de entrega

Política de entrega GYM FREAKS

Bem-vindo à loja online GYM FREAKS! Estamos empenhados em tornar o processo de entrega rápido, seguro e conveniente para os nossos clientes. Abaixo apresentamos informações detalhadas sobre a política de entrega.

1. Área de entrega

Oferecemos entrega em toda a Europa e em alguns países fora da Europa. A lista de países disponíveis é atualizada regularmente e pode ser verificada durante a finalização do pedido.

2. Prazo de entrega do pedido

O prazo de entrega do pedido depende de:

  • Disponibilidade do produto em estoque.

  • Método de entrega escolhido.

  • Localização do destinatário.

Prazos de entrega aproximados:

  • Europa: 3-7 dias úteis.

  • Fora da Europa: 7-14 dias úteis.

Em casos especiais, o prazo de entrega pode ser prolongado (por exemplo, devido a feriados ou problemas logísticos).

3. Custos de entrega

Os custos de entrega dependem de:

  • Localização do destinatário.

  • Peso e tamanho do pedido.

  • Transportadora escolhida.

Os custos exatos de entrega são calculados durante a realização do pedido e exibidos antes da sua confirmação.

4. Transportadoras e métodos de entrega

Trabalhamos com empresas de courier de renome para garantir uma entrega rápida e segura. Oferecemos várias opções de entrega, incluindo:

  • Entrega padrão.

  • Entrega expressa.

  • Entrega em ponto de coleta.

A disponibilidade de cada opção pode variar de acordo com a localização.

5. Rastreamento da encomenda

Após o envio do pedido, receberá um número de rastreamento para acompanhar o status da sua encomenda.

6. Problemas de entrega

Se ocorrerem quaisquer problemas com a entrega, como atrasos, danos na encomenda ou impossibilidade de entrega, entre em contato com o nosso Serviço de Apoio ao Cliente. A nossa equipa ajudará a resolver o problema o mais rapidamente possível.

7. Alteração do endereço de entrega

Se precisar de alterar o endereço de entrega após a realização do pedido, entre em contacto urgente com a nossa equipa. A alteração do endereço pode afetar o prazo de entrega do pedido.

8. Entrega sem contato

A pedido do cliente, oferecemos entrega sem contato. Por favor, selecione esta opção durante a realização do pedido ou informe a equipa de apoio ao cliente sobre a sua preferência.

9. Política de devoluções e reclamações

Se a encomenda estiver danificada ou contiver produtos incorretos, o cliente tem o direito de reclamar. Informações detalhadas sobre as regras de devolução e reclamação podem ser encontradas na nossa Política de devoluções e reclamações.

10. Contacto

Para questões relacionadas com a entrega, por favor entre em contacto:

Obrigado pela confiança e desejamos boas compras!

Equipa GYM FREAKS